Wat een schijt bedrijf is dit
Wat een schijt bedrijf is dit. Gisteren heeft mijn vriendin haar bakfiets hier opgehaald na een onderhoudsbeurt, nieuwe ketting en nieuwe koplampen te hebben ontvangen €170,- af kunnen rekenen. Nu dag later vertoont de fiets kuren en geeft hij geen power op de aandrijving via de electromotor, mijn vriendin belde het beste bedrijf. Wordt ze afgewimpeld met, wij hebben daar niet aangezeten en u bent gisteren rijdend weg gegaan. Er wordt niet doorgevraagd van wat doet de fiets of wat merkt u allemaal. Er wordt alleen maar verdedigt en afgewimpeld. Ik was het er niet mee eens en heb zelf naar de fiets gekeken en even aan de connectoren bij de naaf motor gerommeld en nu doet de fiets het weer. Zelf het bedrijf opgebeld om verhaal te halen waarom mijn vriendin zo makkelijk wordt afgewimpeld. Maar ik kom niet binnen bij deze mensen. Zij begrijpen niet dat als je een product weg brengt voor onderhoud, reparatie en daar ook flink voor betaald, en het de volgende dag niet naar behoren werkt, zij dan eigenlijk zouden moeten doorvragen en vanuit service moeten aangeven breng de fiets even langs dan lopen we em effe na voor u. Uiteindelijk na boos te worden aan de telefoon wordt gezegd dat we de fiets mogen brengen, maar dat er vandaag geen tijd is om hem na te lopen dus dat ze eigenlijk nieuwe afspraak erin zetten. Hier trap ik niet in, dat gaat natuurlijk altijd weer meer geld kosten. Wij komen hier nooit meer dit is geen klantgerichtheid en service naar je klanten. Als je belt voor een afspraak zijn ze vriendelijk, maar is er iets mis dan schieten ze meteen in verdediging en word je niet goed geholpen en al helemaal niet vriendelijk te woord gestaan.
Geschreven door M. van Klei op 30 jun. 2026