Opwaarderen via doctorSim kan lastig zijn!
Ik wilde mijn Ortel tegoed opwaarderen. Simcard had ik in Dtsl gekocht en enkele malen had ik in Fr opgewaardeerd. Nu gebruik ik vanuit Nl doctorSim, maak €20 over + iets van €4 administratiekosten. De toegezonden opwaardeercode werkt niet, steeds een foutmelding. Er volgt een emailcorrespondentie met doctorSIM, waarbij steeds snel gereageerd wordt. Maar het lukt mij niet. Uiteindelijk geef ik het op, waarna ik een keurige email ontvang met excuses en de mededeling dat het door mij betaalde bedrag wordt geretourneerd. Ik denk dat het probleem in 2025 is ontstaan door het kopen van een Duitse Ortelcard, opgewaardeerd in Frankrijk, en nu in juni 2026 vergeefs opnieuw opgewaardeerd in Nederland. Jammer, maar mijn probleem is opgelost.
Geschreven door Hendrik op 15 jul. 2026