Deel van de oplossing
Een echt goed n klantvriendelijk bedrijf herken je aan de klachtenafhandeling. Ik ontving een adapter die niet werkte. Veel bedrijven proberen zo'n probleem dan JOUW probleem te maken (eerst terugsturen voor onderzoek, weken lang niets laten horen..) Dit bedrijf niet. Ik bel en krijg direct een echt mens aan de lijn die meedenkt, even iets uitzoekt en na enkele minuten terugbelt. Er wordt direct veen nieuwe adapter gestuurd met het verzoek om die te testen, want als die ook niet werkt zou er kennelijk sprake kunnen fijnvan een fabricagefout in het model. Direct bij de volgende post lag de vervangende adapter in de brievenbus en deze bleek het prima te doen. Meegedacht, snel opgelost en geen enkele drempel voor mij. Zo maak je blije klanten.
Geschreven door klant op 17 mrt. 2026