Ontzettend slechte klantenservice.
Ik koop vaak voor honderden euro's tegelijk bij Steps. Altijd vriendelijk behandeld, maar nu 1x een trui geretourneerd omdat deze is gekrompen terwijl ik hem volgens de wasinstructies heb gewassen. Ik ben nu ruim 1,5 maand verder, ik krijg geen antwoord meer (Facebook messenger, E-mail en telefonisch contact gezocht) en heb ook geen oplossing voor de trui... Ontzettend jammer want kocht heel graag bij Steps maar de klantenservice is echt ontzettend slecht.
Geschreven door Jolien op 02 sep. 2026