Ik heb op 5 april 2026 betaald
Ik heb op 5 april 2026 betaald. Tot op heden heb ik alleen een factuur ontvangen — geen creditcard, geen werkende activatie. Het verificatieproces is een nachtmerrie: ik heb meer dan 15 pogingen gedaan om mijn identiteit te bevestigen, maar het systeem blijft de link afwijzen met een 'eKYC expired' foutmelding. Er is geen telefoonnummer om te bellen, en op mijn emails wordt niet gereageerd. Mijn geld is weg, mijn kaart is er niet, en de klantenservice is onbereikbaar. Dit is volstrekt onaanvaardbaar voor een financiële dienstverlener. Ik eis ofwel activatie van mijn account ofwel volledige terugbetaling. — JSJ Debets
Geschreven door Dee Jones op 14 apr. 2026