Slechte aannemer zonder fatsoen
Via Brugman in contact gekomen met VerbouwingTotaal. Van begin tot eind is het werkelijk waar een verschrikkelijk verhaal geworden. Complete keuken en woonkamer laten aanpakken door hen, maar op een enkel punt na, is zo goed als alles niet (in een keer) goed verlopen. Denk aan elektra die na aansluiten niet meer werkte en stucwerk wat twee keer hersteld moest worden. Met de klachten werd helaas ook niks gedaan door hen, ondanks dat er genoeg aandachtspunten waren. Ook naast het slecht uitgevoerde werk was er sprake van zeer slechte communicatie, slecht advies, meermaals niet komen opdagen ondanks afspraak, niet tijdig leveren van artikelen en geen controle van uitgevoerde werkzaamheden. Je moet zelf constant overal achteraan gaan en alles controleren wat zij doen. Na escalatie bij Brugman deden zij er gelukkig wel iets mee, dus een deel van de fouten is gecorrigeerd door meerdere externe partijen, maar een deel van de fouten zitten we nog steeds mee. Echter heeft niemand van VerbouwingTotaal zelf meer het fatsoen gehad om persoonlijk langs te komen en de klachten te bekijken/bespreken. Alles werd telefonisch afgehandeld en teruggelegd bij ons zelf want het zou zogenaamd aan ons zelf liggen. Het feit dat Brugman ons wel tegemoet is gekomen zegt naar onze mening dan ook genoeg. Kortom, deze verbouwing was voor ons ronduit een nachtmerrie met een hoop stress tot gevolg. Denk dan ook zeker twee keer na voordat je met deze partij in zee gaat!
Geschreven door Jordy op 27 dec. 2025