DOA product, slechte aftersales...
Het ophalen na het bestellen ging heel fijn. Vriendelijke mensen en de enorme doos werd in mijn auto gezet. Echter, ook bij mij hield de condensatorpomp er na een dag mee op. Inmiddels regent het klachten over dit euvel. Tijdens de hitte heb ik dus geen gebruik kunnen maken van dit product en men is enorm laks in het reageren of beantwoorden van een mail. Drukte kan en mag geen excuus zijn om een DOA op te lossen. Zelfs nog aangeboden langs te komen voor een omruiling, maar de klantenservice laat te wensen over. Mijn eerdere review is verwijderd, daar had men kennelijk wel de moeite voor genomen. Update vrijdag 26 juni: Ik werd teruggebeld met een verhaal dat ze het met de leverancier gaan uitzoeken. Nogmaals, een DOA zou gewoon direct omgewisseld moeten kunnen worden, dit bevindt zich nog voor enig garantiestadium...
Geschreven door Lucas Schuiling op 01 jul. 2026