In het begin alles goed en vlot…
In het begin alles goed en vlot verlopen, plaatsing zelf eerder dan verwacht ook top. Nadien is het gebleken na al schade te hebben opgelopen achter de keukenkasten dat de technieker een grove fout heeft gemaakt waardoor er enorme schade is opgelopen en zeker en vast niet alleen aan onze keuken. Dovy zelf sorry maar meer dan een maand met onze voeten liggen spelen voor dit recht te zetten met als eindresultaat dat dit een verzekeringsgeval is geworden. De schade aan de keuken waar wij zelf garantie op hebben standaard wordt zelf niet correct nageleefd. Sorry maar als er uit blijkt dat hele keuken eruit moet wat hoogstwaarschijnlijk het geval zal zijn en ik kan per direct de keuze krijgen om geen keuken meer bij Dovy te nemen zal ik hier geen seconde meer twijfelen en bij een andere leverancier gaan met veel plezier. Opvolging ook niets dus onbegrijpelijk om te betalen is het allemaal goed maar voor klantenservice te bieden op de juiste manier is het een GROTE RAMP.
Geschreven door Dana op 07 aug. 2026