Ik heb twee broeken retour gestuurd 14 dagen verder en nog steeds geen bevestiging gekregen
Update: Vandaag mail ontvangen en netjes ook het geld terug ontvangen! Ik heb twee broeken retour gestuurd, omdat deze toch niet zo goed zaten. Dit heb gedaan via Post.nl. Bij de track en trace stond er dat het op 26 mei is bezorgd. 2 dagen later heb ik ze een mail gestuurd met de vraag of mijn retour goed is aangekomen. Heb tot die tijd geen bevestiging hiervan gehad. Nadat ik de mail heb verstuurd kreeg ik hier ook pas weer 3 dagen later een reactie op met dat ze er geen zicht op hebben en retouren binnen 14 dagen worden verwerkt. Zodoende heb ik nog steeds gewacht. Nu is het 14 dagen verder en nog steeds geen reactie of iets dergelijks gehad met betrekking tot de retour van deze broeken. Ik heb op 8 juni weer een mail gestuurd met de vraag of ze nu wel meer informatie hebben, maar tot op heden weer geen reactie…. Het is ontzettend lastig om dus contact met ze te krijgen. Ik hoop dat dit snel word opgelost, maar ik weet wel dat ik hier niets meer bestel. Volgende keer dan maar naar de winkel toe, want de andere twee broeken zijn mooi en zitten prima!
Geschreven door Lara Boer op 10 jun. 2026