Denigrerende ervaring
Voor mijn terras was ik opzoek naar een goede parasol en dacht als eerste aan de Harense Smid. Helaas werd ik totaal niet serieus genomen. Ik wilde graag verschillende opties bekijken maar werd meteen naar 1 optie gestuurd, zonder te vragen waar ik naar opzoek was, omdat dat de goedkoopste optie was wat "bij mij zou passen" terwijl ik nog niet eens een budget had aangegeven. Ik kreeg het gevoel dat ze me snel weg wilde hebben. Vervolgens werden er wat prijzen op een post-it gekrabbeld waarna ze zelf verteld dat ze normaal gesproken een offerte maakt. Ik moest vragen blijven stellen om haar aandacht te behouden waarna deze ook kortaf werden beantwoord. Erg denigrerende ervaring en ik kreeg het gevoel alsof ik niet goed genoeg was om daar te mogen kopen. Jammer en een klant kwijt.
Geschreven door Sascha op 13 jul. 2026