De eerste, maar ook de laatste keer!
De eerste keer, maar ook de laatste keer dat ik hier besteld heb! Producten op voorraad blijken toch niet op voorraad. Vragen over wat er niet op voorraad is om artikel(en) te kunnen annuleren worden snel, maar verschillend beantwoord en komen niet overeen met wat er in mijn account wordt aangegeven. Een duidelijk antwoord via mail krijg ik nooit! Artikelen na bijna 4 weken wel ontvangen, maar één in een verkeerde kleur en beschadigd! De foto op de site blijkt qua kleur niet te kloppen! Een ander artikel blijkt het dames model. Op de site onduidelijk dat het om een dames model gaat. Retour sturen gaat heel omslachtig met verplicht zes foto's uploaden, een onduidelijk etiket waarvan de barcode bij verschillende inleverpunten niet herkend wordt en hoge retourkosten. Ik heb er geen vertrouwen in dat terugsturen goed gaat komen en heb het pakket mee terug naar huis genomen. Ik neem mijn verlies... Ze zijn vaak goedkoper, maar ik betaal de volgende keer liever iets meer. Je hebt je bestelling dan vaak de volgende dag in huis, maar ook veel meer service mocht er onverhoopt iets fout gaan.
Geschreven door Bronve op 09 apr. 2025