Zeer slechte klantenservice en te hoge prijzen.
Bestellen gaat zeer snel en goed, ook als je met insiders punten besteld. Klantenservice daarintegen romdaut slecht, duurt erg lang voor je een reactie krijgt en bij retourzending moet je zelf via een meil sturen naar klantenservice achter je insider punten aan wat echt veel en veel te laat na aandringen weer wordt bijgeschreven. Ik heb dit niet 1 x maar meerdere keren meegemaakt. Zeer slechte klantenservice, zit daar wel voldoende personeel en hebben ze wel voldoende ervaring? Lijkt er namelijk beide niet op. Ook zijn de prijzen schrikbarend hoger dan bv. Intertoys of Bol.com en dat terwijl het dezelfde producten zijn. Vreemd!
Geschreven door Consumer op 29 nov. 2025