Vlotte levering en apparatuur werkte in…
Vlotte levering en apparatuur werkte in eerste instantie goed. Na korte tijd (binnen een jaar) een defect aan onze camper lipo accu met Bluetooth (een kapotte cel, kan gebeuren). Eerste contact ging soepel, wat gegevens uit de app doorgegeven en Renogy constateerde dat de accu aan één of meerdere cellen defect is. Nu blijft een oplossing echter uit. In de eerste week van juli is het defect geconstateerd, nu krijg ik niets anders dan (automatische?) antwoorden dat men bezig is met een oplossing. Eerst zelf al moeten voorstellen een alternatief product te nemen omdat de originele accu niet (meer) beschikbaar is. 8 dagen geleden een uiterste termijn gesteld, helaas moet ik nu juridische stappen ondernemen om de accu vervangen of vergoed te krijgen. Wees gewaarschuwd!
Geschreven door T C op 10 sep. 2024