Onduidelijkheid op website maar goede klachtafhandeling
Broek besteld in andere kleur dan ik week daarvoor in winkel had gekocht, zelfde model, zelfde artikelnaam. Bestelling wordt geleverd, maar samenstelling van de stof is anders waardoor model anders valt. Via chat te horen gekregen dat kwaliteit van broek verbeterd is, en dat ik hem natuurlijk terug mag sturen. Nadat ik aangegeven heb dat op de website niet duidelijk is dat de broek van een andere stof gemaakt is komt de winkel met een goede oplossing. Daarom uiteindelijk toch tevreden.
Geschreven door A. Koning op 15 aug. 2025