kafka
De extra polis werd aangaan bij de gewone dekking op 19/11. Echter zonder toelichting werd de extra polis geantidateerd op 01/01/25. Een mailtje dat je beter 5 weken wacht heb ik niet gezien. Dus de factuur van 25 en 26 vallen met een week verschil n de bus. Niet zo onlogisch dat ik denk dat het over dezelfde betaling gaat en laat dat weten aan Arag. Geen reactie. Uiteindelijk zit ik bij incasso, zonder dat ook maar iemand op mijn vraag antwoordt. Tot begin juli er toch iemand het ter harte neemt, en na 2 weken de truc met de geantidateerde polis uitlegt. En ja, die moet ik dus betalen. Zelden gezien: een bedrijf die zijn nieuwe klant zo buiten pest.
Geschreven door Koen Camerlynck op 15 jul. 2026