Aantal planten dood na levering in slechte staat en klantenservice reageert niet
Zelfs DHL was verbaasd over hoe het pakketje waarin de planten werden bezorgd eruitzag. De doos was voor een groot deel ingevallen. DHL heeft met tape een poging gedaan om de planten nog netjes over te brengen. Ik heb slechts 6 van de 20 planten onbeschadigd uit de doos kunnen halen. Zo zonde! Ik heb daarom op 27 juli een bericht naar het bedrijf gestuurd waarop ik op 5 augustus bericht kreeg dat hedera een super makkelijke plant is en ze wel zullen herstellen. Dit bleek niet het geval voor de meeste planten. De hederaplanten hangen slap en zijn bruin geworden. Dit heb ik op 7, 15 en 28 augustus naar het bedrijf gestuurd en ik heb nooit meer reactie ontvangen. Geen klantenservice om u tegen te zeggen. Ik hoop nog steeds op een oplossing.
Geschreven door Yara Bakker op 07 sep. 2026