Al meer dan een week lang geen…
Sinds ze samen gaan met delta storing. Sinds 19 november. Dus over 3 dagen precies 1 maand. Eerste week totaal onbereikbaar. 2. Week deels oopgelost maar niet helemaal. Ze stuurden een simkaart blijkt verkeerde te zijn. Sturen ze andere. Nog steeds hetzelfde. Vandaag hoor ik dat ik toch de eerste simkaart erin moet doen als ze mij niet kunnen bellen moest ik terug bellen. Daarvoor heb ik een lebara kaart gekocht. Bel ik en ze zeggen " we kunnen je niet zomaar doorverbinden", terwijl half uur daarvoor wel gebeurt. Ze bellen je ook nooit terug , zeggen ze wel dat ze zullen doen. Ook niks laten ze horen,zelfs mail. Elke keer wacht ik paar dagen daarna neem ik zelf kontakt. Vandaag heb ik duidelijk aamgegeven dat ik ga kijken wat ik juridisch kan doen. Ik ga ook automatische afschrijving blokkeren. Iedere telefonist probeert een of andere reset uit te voeren, dat is wat ze kennen maar dat is ook al tig maal geprobeert.
Geschreven door Ahmed Berkaoui op 20 dec. 2025