Super slechte service
Op 20 april heb ik een bestelling geplaatst die uiteindelijk na 3,5 week werd geleverd. Tussentijds zou mijn bestelling zijn uitgekozen voor een of andere kwaliteit controle en zou ik daarvoor ter compensatie een digitaal boek krijgen, maar de link daarvan werkte niet. Nadat ik mijn bestelling dan eindelijk binnen had met het starterspakket, wou ik mijn account activeren, waar ook een digitaal boek wat bij de bestelling hoort zou zitten. Werkt de link voor activatie niet meer. Deze link krijg je direct na het plaatsen van je bestelling en is maar 24 uur geldig. Hier zit een 30 dagen trainingsplan aan gekoppeld, dus logischerwijs activeer je dat pas als je je spullen ook heb om te kunnen gaan trainen. Mail gestuurd en contact formulier ingevuld dat ik graag een nieuwe activatie link zou willen ontvangen, ben 2 weken verder en heb nog niks. Alleen 5 dagen geleden een reactie dat het logistieke team gaat uitzoeken waarom mijn levering zolang heeft geduurd. Dat is niet wat ik wil, weer gereageerd, maar nog steeds geen reactie. Dit is volledig de plank misslaan. Ben er helemaal klaar mee na 5,5 week en alles gaat zeker retour, al zal dat ook een uitdaging worden.
Geschreven door Denise op 28 mei 2026