slechte klantenservice
verkeerde artikel besteld omdat online stond dat de hoes paste voor onze fietskar maar dat was totaal niet. Dan proberen retourneren. ik kreeg steeds als antwoord op de vraag of ik een retourlabel kon ontvangen een grote mail met de opties retourlabel aanvragen of zelf sturen. elke keer geantwoord dat ik het retourlabel wou en niet de uitleg. nooit ontvangen. dan verstrijkt de termijn voor retourneren en dan is dat plots het antwoord! ik heb hier vaak spullen besteld in het verleden maar als er niet nog een oplossing komt, dan nooit meer! ik raad ook nooit meer iemand aan hier iets te bestellen! slechte klantenservice! als je geen problemen hebt prima maar anders ...
Geschreven door Yasmine S op 16 jul. 2026