Ongevraagde upgrade
Mijn account was, zonder dat ik dat doorhad, door wijzigingen bij Vimeo, geupgrade naar een veel duurder account dan ik nodig heb. Ik heb ze daarover vanmorgen een mailtje gestuurd, nadat er ipv 90, wel 720 euro van mijn kaart was afgeschreven. Binnen 2 uur had ik een reactie, ze storten het teveel betaalde bedrag terug, ik heb een downgrade gemaakt naar wat het meest lijkt op mijn oude plan én ik mag het heel jaar dit 'geupgrade' plan blijven gebruiken. Ben blij verrast door deze zorgvuldige en snelle service.
Geschreven door Bregje op 06 mei 2026