Onbetrouwbaar bedrijf dat zich bedient van smoesjes
Pakket is nooit aangekomen. Klantenservice gemaild: aanvankelijk geen reactie. Daarna een verzoek tot het invullen van een formulier voor DHL. Ingevuld. Taal noch teken. Weer talloze belletjes en mailtjes. Kreeg ik te lezen dat DHL erg lang over haar onderzoeken doet. Dat is helemaal niet waar. DHL doet in het algemeen ca. twee weken over haar onderzoeken. Tevens viel te lezen dat het door mij ingevulde formulier nergens te bekennen was. Weer ingevuld. Wéér geen reactie. We zijn nu zeven weken, talloze telefoontjes en mailtjes verder en ik heb nog niet eens zoiets als een bevestiging dat het geld teruggestort gaat worden of hoe ver DHL is met haar onderzoek. Omdat er nauwelijks gereageerd wordt, Louis zich achter DHL verschuilt, heb ik mijn rechtsbijstand maar ingeschakeld. Nooit meer Louis. Waardeloos bedrijf!
Geschreven door Bas Streumer op 03 jun. 2026