Geen goede communicatie
18/7/2026 Update na telefonisch gesprek: We hebben een telefonisch gesprek gehad. Ik hoop dat het bedrijf zijn woord houdt en dat er zaken dringend veranderd gaan worden. Ik heb de review iets genuanceerd. Voor de eerste keer iets besteld bij deze winkel. Het duurde een maand voordat er überhaupt iets geleverd werd. Iets met levertijd 1 dag? Maak er dus maar maand van. Na verschillende mailtjes naar de winkel kwam er totaal geen reactie. Ik had gewoon het gevoel dat ik opgelicht werd en dit ook gemeld aan de winkel. Geen reactie. De levering zelf was ontzettend slecht verpakt en als klap op de vuurpijl een totaal ander product dan wat ik besteld had! Het is niet eens een vergelijkbaar product en ook nog eens 16 euro goedkoper. Dit komt erg misleidend over. Het is jammer als je de persoon op zijn fout wijst dat je dan een hele preek terug krijgt per mail en niet eens een excuus. Een hele onprofessionele houding. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Het enige positieve is dat de terug storting op mijn creditcard wel snel ging. Heb wel na 8 werkdagen om mijn geld moeten vragen.... Let even goed op bij bestellen.
Geschreven door Vlinder op 18 jul. 2026