High tea bij Mercure hotel
Hi, Onlangs heb ik met een vriendin voor haar verjaardag bij jullie een high tea geboekt. Helaas moet ik zeggen dat we het erg vond tegen vallen voor het bedrag wat ik heb betaald als cadeau voor haar verjaardag. We vonden de service (ondanks het enthousiasme en de vriendelijkheid) geen professionaliteit uitstralen. Het duurde lang voordat we weer heet thee water kregen, en toen we het kregen moesten we het doen met onze oude glazen waar nog koud thee water in zat. Ook had mijn gezelschap een broodje zalm die ze graag mee wilde nemen omdat ze anders de rest niet op kreeg en ze het zonde vond. Na meerdere keren vragen of ze het voor ons in een bakje konden doen, kregen we een bakje op tafel. We hadden liever gewild dat het broodje zalm nog even de koelkast in kon. Ze waren op de hoogte van mijn pinda en noten allergie, waar ze wel op hadden gelet, maar ik miste duidelijke uitleg. Voorbeeld: de originele ijstaart mocht ik niet maar er waren wel een paar andere smaken die ik mocht, maar ik snapte de uitleg niet. Daarna kregen we 4 kleine cup cakes geserveerd, maar een paar minuten later werd tegen me gezegd dat ik het beter niet moest eten want er was geen ingrediënten lijst van de cupcakes, wat erg jammer en onduidelijk was. Verder vond ik de kwaliteit van het eten wat ik wel mocht (zoals de scones) teleurstellend. Het lekkerste van heel de high tea vonden we de bubbels wat natuurlijk jammer is van de ervaring die ik voor haar verjaardag wilde geven. Ik vond nogmaals het personeel vriendelijk, maar het kwam erg chaotisch en onprofessioneel over..
Geschreven door Sophie van Velthoven op 05 nov. 2024