Mooie producten, matige ervaring
Mooie producten, matige ervaring: Voor een trip naar de bergen kreeg ik de sokken van Smartwool aangeraden en bestelde ik ze direct via de website van Smartwool. De sokken zouden binnen een week geleverd worden, maar werden helaas nooit bezorgd. Omdat mijn trip snel naderde, nam ik contact op met de klantenservice en bestelde ik direct nieuwe sokken met express verzending. De meerprijs voor de express verzending werd netjes door Smartwool vergoed. Helaas kwamen ook deze sokken nooit aan. Inmiddels heb ik drie keer contact opgenomen met de klantenservice, en ze ‘gaan een onderzoek instellen…’ Nou, op hoop van zegen dat ik mijn geld terugkrijg, ben ik maar naar de Bever gegaan om daar een ander merk te halen. Helaas geen fijne ervaring zo vlak voor je trip.
Geschreven door Jurjen op 17 jul. 2026