Slechte kwaliteit Altrex ladders, later betere service.
Een product (2 maal: een ladder en een trapleer) van het merk Altrex gekocht. Echter, bij een mankement aan één van de producten (spontaan afbreken van de kunststof "pootjes") en dit melden komt er na een ontvangstbevestiging helemaal geen reactie meer. Buiten het feit dat een gerenommeerd bedrijf wat aangeeft kwaliteitsproducten te verkopen maar geheel niet reageert op een verzoek vind ik kwalijk. Kijk dus goed uit of de kwaliteit wat Altrex beweerd te leveren ook daadwerkelijk zo hoog is. De ladder welke nu geen kunststof voetjes meer heeft kan dus niet meer gebruikt worden in verband met wegglijden. Een geluk is dat ik nog niet hoog op de bewuste ladder stond en dus veilig weer op de grond kon stappen, je zult op 6 meter hoog staan en de kunststof voetjes breken spontaan af waardoor de ladder wegschuift. Resumé: 1) Slechte kwaliteit van de rode plastic voetjes 2) Slechte kwaliteit van service, lees gewoon niet reageren ------------------------------------------------------------ Update nav reactie Altrex op 18-3-2025: Er blijkt iets fout gegaan te zijn bij Altrex volgens een ontvangen mail van hen. Excuses zijn aangeboden en er worden 2 nieuwe kunststof pootjes als service toegestuurd. Excuses zijn aanvaard en de service wordt gewaardeerd. Het aantal gegeven sterren is daardoor uiteraard ook verhoogd.
Geschreven door Koos op 18 mrt. 2025