Onbereikbare klantendienst (opgelost ondertussen)
Op 6 december bestelde ik een wandklok (FYS-13 600 / r:711 639), die is snel verzonden geweest. Een paar dagen later kreeg ik van Bpost (Belgie) een bericht dat de bestelling geweigerd was bij afgifte. Na controle zag ik dat mijn adres niet correct ingevuld was, mijn schuld. Zending dus automatisch teruggestuurd. We zijn nu een maand verder. Na meerdere emails (waarin ik melde bereid te zijn te betalen voor tweede verzending) en onbeantwoorde telefoons ben ik ten einde raad met dit bedrijf...totaal onbereikbaar; 160€ lichter.. UPDATE 23/01 Dan toch een mail ontvangen van de klantendienst, de klok is geleverd en werkt perfect.
Geschreven door geert verbeke op 23 jan. 2026