Slechte service en telefonisch onbereikbaar
ONBEREIKBAAR EN EEN SLECHTE SERVICE Twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij deze webwinkel. Er ging helaas wat mis rondom de levering, maar de manier waarop de klantenservice dit afhandelt is heel slecht. Nooit een track & trace ontvangen en na mailen kreeg ik te horen dat het al bezorgd zou moeten zijn. TOTAAL ONBEREIKBAAR: Telefonisch contact zoeken is kansloos. Na 1,5 uur in de wachtrij wordt er nog steeds niet opgenomen. TRAGE COMMUNICATIE: Reageren op e-mails duurt dagen. Je moet overal zelf achteraan jagen en krijgt vaak geen antwoord op emails. GEEN ENKELE OPLOSSING: In plaats van constructief mee te denken, wordt er makkelijk naar de bezorger gewezen. We zijn inmiddels twee maanden verder en de klantenservice meldt nu doodleuk dat het "te lang geleden is voor een onderzoek". Er wordt nul verantwoordelijkheid genomen voor problemen. Een webshop met zo'n lakse houding en onbereikbare service verdient absoluut geen aanbeveling. Bestel hier niet!
Geschreven door Jordo op 01 jul. 2026