Klantenservice en verzending: drama
Op 8 januari wrist wraps besteld. Pas na 10 dagen, na twee pogingen tot contact, werd er een verzendbevestiging opgestuurd. Met daarbij een mail dat mijn kleur was uitverkocht en ze zo vrij waren een (totaal) andere kleur te zenden. Na reactie dat ik deze niet wil hebben en graag wil retourneren omdat ik elders andere had besteld, ontving ik een bericht dat ze wederom andere zouden opsturen met daarbij een goedmakertje. Dit is niet nodig gezien ik al andere heb, tot op heden geen bericht meer terug ontvangen. Dramatische klantenservice dit.
Geschreven door R. Z. op 30 jan. 2025