Zeer slechte ervaring met Air Arabia.
Zeer slechte ervaring met Air Arabia. Tijdens mijn vlucht van Amsterdam naar Tanger is een onderdeel van mijn kinderwagen kwijtgeraakt. Bij aankomst op de luchthaven is er direct een damage report opgesteld. Ondanks dat ik meer dan 10 keer contact heb opgenomen met Air Arabia, is mijn schade nog steeds niet opgelost. Na het indienen van een officiële klacht kreeg ik als antwoord dat Air Arabia niet aansprakelijk zou zijn. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat de schade tijdens mijn reis is ontstaan en er een officieel rapport van is gemaakt. Ik heb honderden euro’s betaald voor mijn ticket, maar de service en de manier waarop mijn klacht is behandeld, zijn zeer slecht. Een luchtvaartmaatschappij hoort verantwoordelijkheid te nemen en klanten serieus te helpen wanneer er iets misgaat. Mijn vertrouwen in Air Arabia is hierdoor ernstig beschadigd. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat zij met deze maatschappij reizen.
Geschreven door Mo Mo op 19 jul. 2026