Luchtbedden
Wij hebben meerdere luchtbedden besteld, waarvan er bij eerste gebruik direct meerdere lucht verloren. Contact opgenomen met de verkoper, maar ondanks uitgebreide toelichting en bewijs wordt de verantwoordelijkheid volledig bij de klant gelegd. Er wordt uitgegaan van gebruiksschade, terwijl het om meerdere nieuwe producten gaat die slechts één keer zijn gebruikt. Wat vooral tegenvalt is de manier van afhandeling. Er wordt niet meegedacht in een oplossing en standpunten worden herhaald zonder concrete onderbouwing. Uiteindelijk genoodzaakt om een klacht in te dienen via ConsuWijzer. Voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen.
Geschreven door Femke Dorst op 16 apr. 2026