Voldeed niet aan zorgplicht
Via Unive Klaverblad had ik een ORV Verzekering lopen. Deze is in 2022 door hen omgezet naar Lifetri. Tot zover oké! Vorige maand was ik toevallig mijn polissen aan het nalopen en zie ik dat mijn ORV Verzekering binnenkort stopt. Hier heb ik op geen enkele manier een herinnering van ontvangen. Zij hebben toch een zorgplicht? Gelijk heb ik hen een mail gestuurd, maar na twee weken nog steeds geen reactie. Dan maar bellen! Een klantonvriendelijke medewerker vond het niet aan de verzekeraar om de verzekeringsnemer hierover te informeren. Je weet De einddatum toch?? En je kan trouwens ook niet verlengen bij ons! Huh?? Daarbij hebben we het druk, dus zo lang wachten op een reactie is heel erg normaal, Mevrouw! Wat een vreselijk bedrijf om op deze manier je klanten te woord te staan. Het voordeel is dat ik daar nu weg ben, want hij heeft mij een onbetrouwbaar gevoel gegeven. Stel dat je in de toekomst wel een beroep op hen moet doen qua verzekering dat ze je het je knap lastig kunnen maken en niet snel met je mee zullen bewegen. Gelukkig zijn er genoeg verzekeraars, die wel hun zorgplicht nastreven!!
Geschreven door Chantal op 15 apr. 2026