Slechte ervaring met bestelling en…
Slechte ervaring met bestelling en levering Mijn advies is om goed na te denken voordat je via dit bedrijf bestelt. Ik had een koelkast besteld bij Pro Witgoed, onderdeel van Merkatura, maar de levering is helaas meerdere keren misgegaan. In totaal zou de koelkast maar liefst vier keer worden geleverd. Drie keer ging dit mis door fouten aan de kant van Merkatura en één keer door de bezorgservice. Wat ik vooral teleurstellend vond, is dat ik bij alle vier de geplande leveringen zelf op de leverdag contact moest opnemen om te vragen waarom mijn bestelling niet was bezorgd. Vanuit het bedrijf werd ik hierover niet uit eigen beweging geïnformeerd. Na meerdere mislukte leverpogingen en veel onzekerheid heb ik uiteindelijk besloten de bestelling te annuleren. Al met al ben ik erg teleurgesteld over de communicatie, de organisatie en de afhandeling van mijn bestelling. Op basis van mijn ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.
Geschreven door Erna Levelink op 07 sep. 2026