Park and Fly Keulen
Park and Fly Keulen: Ten zeerste afgeraden! Zeer spijtig begin en einde van de vakantie. De indruk van de parking viel initieel al erg tegen*. Bij aankomst werd er meteen een boete van €10 cash aangerekend omdat we zonder kennisgeving 12 minuten te laat aankwamen. Zonder betaling mochten we de auto niet parkeren. Daarbij werden we verplicht de autosleutel af te geven zodat zij de auto konden verplaatsen. Er zou dan binnen enkele minuten een chauffeur aankomen om ons naar de luchthaven te brengen: dit duurde meer dan 30 minuten. Bij terugkomst moesten we vervolgens meer dan een uur wachten. We hebben drie keer geprobeerd te bellen. Drie maal hetzelfde antwoord: we zijn er snel. Bij aankomst op de parking vroegen we om de €10 terug te betalen, maar we werden volledig genegeerd. Toen we opnieuw probeerden te bellen naar de verantwoordelijke, op aanraden van de chauffeur, bleek het nummer plots onbereikbaar. We werden niet verder geholpen en men deed nonchalant verder alsof we niet aanwezig waren. Zeer slechte service: niet klantgericht en duidelijk alleen op geld gericht. *NB: parkeerplaats ziet er onverzorgd uit en is open voor iedereen, de auto staat niet veilig (geen camera’s, geen gesloten hek, etc.).
Geschreven door Amber Smets op 06 mei 2026