Onbeschofte klantenservice
Wij hebben in 2022 een PVC visgraat gelijmde vloer laten leggen door Laminaat XXL. In de eerste instantie waren we tevreden. Totdat we de afgelopen jaren merkten dat de vloer los aan het laten was, er ontstonden bobbels in de vloer. Vanaf oktober 2025 contact gehad, het bedrijf reageert heel onbeschoft: in de rede vallen, niet luisteren naar wat het probleem is, afschuiven op het legbedrijf (Vissers Stoffering in Maastricht). De verzerkering vergoedt het niet omdat het door een montagefout komt: LaminaatXXL heeft de devloer nooit gecontroleerd (terwijl hier wel voor betaald is) waardoor de dekvloer te nat is geweest. Ook is er geen vochtwerende ondervloer/coating gebruikt. Laminaat XXL zegt steeds dat wij een lek hebben, terwijl wij dit al hebben laten uitsluiten. Nu ligt het bij het CBW, omdat LaminaatXXL het niet zelf wil oplossen en ons hebben doorgestuurd hier naartoe. We hebben veel geld betaald voor het hele proces (3500 euro ongeveer) en ik blijf hier een zaak van maken totdat het door LaminaatXXL wordt opgelost!
Geschreven door Mieke Carr-Craenmehr op 04 mei 2026