Waardeloos
Een kookeiland gekocht bij XXXLutz Würselen, waarbij bewust gekozen is voor een duurder werkblad. Na net 1 jaar zijn er vreemde verkleuringen/glansverschillen ontstaan die niet te verwijderen zijn. Wat mij nog het meest tegenvalt, is de klantenservice. Ik heb vier keer moeten mailen voordat ik überhaupt een inhoudelijke reactie kreeg. Na meer dan een maand wachten werd mijn klacht vervolgens binnen een uur afgewezen, zonder inspectie door een technicus, fabrikant of onafhankelijke deskundige. Geen onderzoek, geen oplossing en geen enkele bereidheid om mee te denken. De klantenomgang is wat mij betreft ronduit teleurstellend en niet wat je verwacht bij een aankoop in deze prijsklasse.
Geschreven door Britt op 10 jul. 2026