Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt als bij Bonarius
De mechanische ventilatie in mijn appartement viel plotseling volledig uit en het duurde vervolgens al 2,5 week voordat er überhaupt een monteur langs kon komen om het probleem te onderzoeken. Die constateerde binnen twee minuten dat de ventilatiebox defect was en dat de printplaat vervangen moest worden. Blijkbaar heeft Bonarius geen reserveonderdelen op voorraad waardoor het onderdeel eerst besteld moet worden. Dat betekent opnieuw weken wachten. Inmiddels zit ik al een maand zonder werkende mechanische ventilatie. Het meest frustrerende is dat deze ventilatiebox nog vrijwel nieuw is. Bonarius heeft hem afgelopen oktober zelf geïnstalleerd. Destijds bleek de installatie echter al verkeerd te zijn uitgevoerd: de lucht werd tegen een afgedopte aansluiting geblazen waardoor er binnen een maand vocht- en schimmelvorming op de ramen ontstond. Die fout is uiteindelijk hersteld maar het zegt veel over de kwaliteit van het geleverde werk. Al met al is mijn ervaring dat Bonarius traag reageert, slecht voorbereid is en slordig werk aflevert. Dat een gloednieuwe ventilatiebox binnen enkele maanden defect raakt en de afhandeling vervolgens zo lang duurt vind ik simpelweg onacceptabel.
Geschreven door Roel op 01 jul. 2026