Waardeloze service en pure diefstal
Waardeloze service en pure diefstal: 3 maanden betalen voor niets! Wat een schandalige en frustrerende ervaring met HP Instant Ink. Ik betaal inmiddels al drie maanden netjes via domiciliëring voor twee printers, maar ik ontvang simpelweg geen enkele cartridge. Mijn printers staan daardoor al een maand volledig zonder inkt. Aangezien ik voor mijn werk dagelijks veel moet printen, zorgt dit voor gigantische problemen en extra kosten. Ik heb hier inmiddels al meerdere keren achteraan moeten bellen. Eerst kreeg ik een medewerkster aan de lijn. Na een half uur aan de lijn hangen en het wéér doorgeven van al mijn gegevens, werd er beloofd dat de inkt "per express" opgestuurd zou worden. Er is nooit iets aangekomen. Als zelfstandige/werkende professional heb ik echt geen tijd om te blijven bellen en constant in de wacht te staan. Vanochtend was de maat vol. Na mijn verlof belde ik opnieuw om mijn beklag te doen en te eisen dat beide accounts per direct worden stopgezet en de domiciliëringen worden geblokkeerd. Wat doet de medewerkster die ik aan de lijn krijg? Ze legt gewoon de haak erop! Ongehoord en uiterst onprofessioneel. Gelukkig kreeg ik bij een volgende poging een Vlaamse medewerkster aan de lijn die wél begrip toonde en de accounts eindelijk heeft stopgezet. Maar de miserie, het tijdsverlies en het geld dat ik kwijt ben aan maanden betalen voor een onbestaande service, maakt dat ik iedereen ten strengste afraad om met HP Instant Ink in zee te gaan. Pure oplichterij.
Geschreven door Ines Aga op 20 jul. 2026