Teleurstellende reactie op een fout van hen.
Ik had in najaar 2024 online sandalen gekocht, eentje gepast, was goed, in de kast gezet. Voorjaar 2025 gaan dragen, bleek het een onpaar te zijn (2 verschillende maten). Gemaild, kreeg antwoord dat het te laat was en dat ze zelf geen onpaar hadden gevonden, en dat ze deze sandaal niet meer hadden. Oké. Vorige week dan toch maar een nieuw paar besteld (ze hadden hem nog wel dus), met de suggestie dat ik wat korting wel zou waarderen. Ik kreeg een kort antwoord terug dat dat niet kon. Ik vind het nogal teleurstellend dat deze winkel zich zo makkelijk afmaakt van een fout die zij zelf hebben gemaakt. Ik zal niet snel weer iets hier kopen.
Geschreven door Margriete S op 28 jun. 2025