Waarschuwing: misleidend bedrijf, slechte kwaliteit en absurde retourkosten
Ik wil iedereen waarschuwen voor Belleze Boutique. De jurken die ik heb ontvangen waren van zeer slechte kwaliteit: de rits ging niet dicht ondanks de juiste maat, het materiaal was volledig gekreukt en totaal niet zoals op de foto’s. Het product komt op geen enkele manier overeen met wat zij online laten zien. Op hun website staat wel dat hun verzend- en retourpunt in China ligt, maar ze vermelden niet wat de retourkosten zijn. Dat ontdek je pas als je daadwerkelijk wilt retourneren. De kosten blijken minimaal €62 en kunnen oplopen tot €130, afhankelijk van hoeveel je terugstuurt. En dan komen daar ook nog douaneheffingen en douaneaangifte bovenop. Dit maakt retourneren praktisch onmogelijk. Wanneer je aangeeft dat de retourkosten veel te hoog zijn, bieden ze via e-mail een “oplossing” aan die nergens op slaat: • 10% van je aankoopbedrag terug (je mag de artikelen dan houden), of • 30% winkeltegoed (ook dan mag je de artikelen houden). Maar je krijgt dus nooit je volledige aankoopbedrag terug, zelfs niet als de kwaliteit slecht is of het product niet overeenkomt met de foto’s. Dit is geen service dit is klanten misleiden en onder druk zetten. De informatie op hun website over “lage kosten omdat ze in China zitten” is daarom misleidend en incompleet. In werkelijkheid betaal je je scheel aan retourkosten en laten ze je volledig in de steek zodra er iets misgaat. Ik raad iedereen dringend af om hier ooit iets te bestellen. Zonde van je geld, zonde van je tijd, en gegarandeerde frustratie.
Geschreven door Rosali Herbert op 05 jun. 2026