1 ster
1 ster Mijn ervaring met Mobisolar is ronduit teleurstellend. Het volledige traject heeft ruim twee maanden geduurd en werd gekenmerkt door gebrekkige communicatie. Keer op keer moest ik zelf contact opnemen om überhaupt een update te krijgen. Als ik niets liet horen, bleef het vanuit Mobisolar stil. Je hebt als klant continu het gevoel dat je achter je eigen dossier aan moet. Toen mijn geduld op was, heb ik een officiële klacht ingediend. Inmiddels is daar na meer dan een week nog steeds geen enkele reactie op gekomen. Ook een klacht lijkt dus pas aandacht te krijgen als je er zelf voortdurend achteraan blijft gaan. Het probleem is niet alleen wat er is misgegaan, maar vooral de manier waarop klanten worden behandeld. Bereikbaarheid, communicatie en het nakomen van afspraken laten in mijn ervaring ernstig te wensen over. Ik kan Mobisolar daarom niet aanbevelen. Als je waarde hecht aan goede service en proactieve communicatie, zou ik voor een andere installateur kiezen.
Geschreven door Jolie C op 21 jul. 2026