Wat een onbeschoft winkeltje!
Allereerst, zoals eerdere reviewers al aangaven, dit winkeltje heeft een communicatieprobleem. Levering gaat mis en schuift het af op PostNl, dit terwijl we vriendelijk om een oplossing vroegen. Als overeenkomst tussen klant en het e-commercebedrijf is Wepa Flyer verplicht om onderzoek te doen bij PostNl (als we er om vragen), dit werd geweigerd. Het is wettelijk verplicht om de klant op het herroepingsrecht te wijzen. Het herroepingsrecht geldt voor producten die zijn gekocht op afstand. De wet “kopen op afstand” heeft Wepa Flyer lak aan, terwijl juist de consument beschermd is door deze wet. Even wat voorbeelden hoe deze persoon mailt: “denkt u daar maar eens over na voordat u hoog van uw ivoren toren blaast”, “je zet jezelf compleet te kijk man…get a life!”, “een beetje geduld, u heeft het klaarblijkelijk hard nodig”. Wees dus gewaarschuwd voor je bij dit winkeltje koopt! We laten ons niet als een klein kind behandelen, klantvriendelijkheid is bij Wepa Flyer ver te zoeken en laat je volledig aan je lot over. Waar klantvriendelijkheid reactief en praktisch van aard is, is klantgerichtheid strategisch en proactief. Beiden ver te zoeken bij dit winkeltje! Meteen de laatste keer dat we hier hebben gekocht. Normaal zijn we niet van de negatieve reviews, maar dit bedrijfje vraagt om een uitzondering!
Geschreven door Frans op 21 jul. 2026