Bijgestelde review: Chaotische adm inistratieve afhandeling. Inmiddels oplossing geboden.
Vijf jaar geleden horloge besteld en ontvangen. Ging na half jaar kapot, teruggezonden, gerepareerd maar na drie maanden weer defect. De plaatselijke juwelier rekent 400 euro voor reparatie. Twee maanden geleden website bezocht om te kijken of het horloge nog bestaat. Zonder te autoriseren bleek ik op eens te hebben besteld. Creditcard gegevens zaten blijkbaar nog in het systeem. Bijna drie weken geleden geretourneerd, bevestiging van DHL doorgestuurd. Krijg geautomatiseerde berichten dat zodra het horloge is ontvangen refund plaatsvindt. Duurt allemaal erg lang want moet allang zijn ontvangen. Administratief lijkt het een chaos. Jammer want de horloges zien er goed uit. Naschrift. Inmiddels heeft contact plaatsgevonden en voor beide kwesties een oplossing gevonden. Klachten werden serieus genomen en dat is sowieso goed.
Geschreven door Erzo op 03 dec. 2025