Mijn eerste maanden met de camera…
Mijn eerste maanden met de camera verliepen perfect. Nadat ik mijn abonnement had stopgezet, wilde ik enkele maanden later opnieuw een abonnement afsluiten. Vanaf dat moment liep het echter volledig mis. Bij elke poging om te betalen kreeg ik een foutmelding. Ik heb meerdere keren uitgelegd dat het probleem niet lag aan het volgen van de stappen, maar aan een technische fout tijdens de betaling. Zelfs nadat ik een screenshot van de foutmelding had doorgestuurd, kreeg ik telkens opnieuw hetzelfde standaardantwoord, zonder dat er echt naar het probleem werd gekeken. Jammer genoeg heeft dit mijn ervaring met de klantenservice van Zeiss sterk negatief beïnvloed. Ik leg de camera voorlopig aan de kant. Ik schrijf deze review niet uit frustratie alleen, maar vooral om andere gebruikers op de hoogte te brengen van mijn ervaring met de klantenservice. Hopelijk neemt Zeiss dergelijke meldingen in de toekomst serieuzer en biedt het een betere ondersteuning aan zijn klanten. 😢😡
Geschreven door Peter De Baerdemaeker op 22 jul. 2026