Oneerlijke handelspraktijken
Niet via dit platform boeken. Wij hadden een leuke sauna dag gepland en hebben dit via dit platform geboekt. Uiteindelijk aangekomen op locatie hebben wij een uur gewacht en meerdere malen moeten bellen naar de klantenservice voordat er een medewerker kwam. De medewerker had niks schoongemaakt en wilde ons een vieze spa in sturen. Dit hebben wij geweigerd. Hieruit hebben wij het besluit genomen te vertrekken en de klantenservice van de locatie zei dat we ons geld zouden terugkrijgen maar dat we moesten mailen. Na heen veel heen en weer gaan en deze klachten gemeld te hebben bij privesauna, werd er geen oplossing gegeven. Geen geld terug of iets anders. Privesauna of terwijl SMG group weten goed wat ze doen. Juridisch zijn er veel haken en ogen maar ze weten goed waar ze mee bezig zijn hierdoor kan je ze bijna niks maken. Boek of met je creditcard of simpelweg niet.
Geschreven door SK op 22 jul. 2026