1 ster
1 ster Zeer teleurstellende ervaring met Boohoo. De kwaliteit van de kleding was zo slecht dat ik mijn volledige bestelling heb geretourneerd. Vervolgens moest ik alsnog betalen voor kosten waar ik niets aan heb gehad. Ondanks dat alles retour is gestuurd, krijg ik de verzendkosten (€5,99), retourkosten (€7,00) én invoerrechten (€19,72) niet terug. In totaal ben ik ruim €32 kwijt zonder één kledingstuk te houden. De klantenservice verwijst alleen naar het beleid en biedt geen enkele coulance. Ik bestel hier nooit meer en raad anderen aan goed na te denken voordat ze bestellen, zeker als je vanuit de EU bestelt en het risico loopt op extra invoer- en retourkosten.
Geschreven door Eva Vlessing op 23 jul. 2026