Al meer dan 35 jaar lid van de leesmap…
Al meer dan 35 jaar lid van de leesmap geweest. Ooit begonnen bij een andere leesmap maar door overnames uiteindelijk Leesmap.nl geworden. Altijd netjes bezorgd en naar tevredenheid gelezen. Tot dusver geen klachten. Maar omdat we steeds minder gebruik maakten van de leesmap en het goedkoper was om op een tweetal bladen te abonneren, besloten om de leesmap op te zeggen. Een mail gestuurd met de vraag hoe lang het opzegtermijn was. Als antwoord kreeg ik terug hoe ik kon opzeggen maar niets over het termijn. Nog niet eens de vraag waarom of iets in die buurt. Na nogmaals een mail te hebben gestuurd weer hetzelfde antwoord en nog steeds niets over een termijn. Ik was het zo zat dat ik een mail stuurde dat ik per direct wou opzeggen en nog een maand zou betalen. De mail die ik daarop kreeg van ze waren ze duidelijk over het opzegtermijn. Ik was net te laat en moest nog 3 maanden! doorbetalen. Ik kon het niet geloven…. Ik stuurde nogmaals een mail of dat de manier was om met klanten die langer dan 35 jaar trouwe klant te zijn geweest, altijd netjes betaald te hebben, zo om te gaan. Totaal geen begrip, emotie etc van hun kant. Daarop m’n laatste mail gestuurd dat ik ze zo zat was en helemaal niks meer met ze te maken wilde hebben. Dus ik wil geen leesmappen meer ontvangen en als ze er gelukkig van worden moeten ze het geld maar van mn rekening halen. Nu na bijna 3 maanden verder (en al die tijd geen leesmap meer te hebben ontvangen) zullen ze binnenkort de laatste betaling incasseren. Ik hoop dat ze er ontzettend blij mee zijn om trouwe klanten zo gemakkelijk geld afhandig te maken. Voor mij nooit en echt nooit meer leesmap.nl en ik zal het ook niemand aanraden. Denk goed na voor je je handtekening voor deze leesmap zet want ze weten je aan zich te binden maar dan niet op een klantvriendelijke manier!!
Geschreven door Carmen D op 25 aug. 2025