Slechte klantenservice
Ik ontvang de verkeerde broek maar met wel de juiste labels eraan. Ik heb de vrijdag 30 oktober gemaild. Geen reactie. Ik heb gebeld. Wat vervelend voor u. Dit moet snel worden opgelost. Stuurt u even een mail. Ik zei, ik heb gemaild. Ik zal het even nakijken. Kan geen mail van u vinden. Stuur er nog maar een dan lossen we het gelijk op. Mijn vorige mail doorgestuurd met een nieuw bericht. Nog geen antwoord. Ik weer gebeld. Er is niemand om u te woord te staan. Ze gaf nog wel aan om mijn telefoonnummer door te geven zodat ze terug kunnen bellen. Ik had een afspraak dus dat werd lastig. Ruim anderhalve week verder en je hoort niks. De klantenservice is bar slecht. Het enige wat ik wil is de juiste broek ontvangen maar dat lukt niet. Ik moet hem nu eerst terugsturen mijn geld terug krijgen en dan weer opnieuw bestellen. Zal je zien dat hij uitverkocht is. En inderdaad ik zat te twijfelen om een aandeel te kopen maar gelukkig toch niet gedaan.
Geschreven door Ingrid Meinema op 11 nov. 2025