De kortingscode misleidend
De kortingscode werkte niet naar behoren. Onder de knop Vogue25 zitten ook artikelen waar helemaal geen korting op zit. Ik heb dit telefonisch gemeld, kreeg toen te horen dat dat inderdaad misleidend is. Vervolgens kreeg ik een mail met de strekking dat bepaalde merken uitgesloten zijn en dat je dat kunt lezen op de website. Dit is echter op de app niet het geval wat ik in een tweede telefoongesprek heb uitgelegd. De persoon aan de telefoon was niet in staat te helpen. Dan heb ik liever een bot, daar weet je dat er een limiet aan antwoorden is. Ik werd niet gehoord nog geholpen en vond dit misleidend, diep triest.
Geschreven door Joan op 03 sep. 2023