★☆☆☆☆ Zeer teleurstellende behandeling…
★☆☆☆☆ Zeer teleurstellende behandeling door Pon Audi Nederland Mijn ervaring met Pon Audi Nederland is uiterst teleurstellend. Na een ernstig incident met mijn nieuwe Audi A6 e-tron heb ik verklaringen van getuigen en camerabeelden aangeleverd die naar mijn mening vragen oproepen over de conclusies van het onderzoek. Toch blijft Pon Audi Nederland vasthouden aan de uitkomst van het eigen onderzoek, zonder overtuigend in te gaan op de beschikbare externe bewijsmiddelen. Audi en (nog niet)te noemen dealer zullen met gedegen onderzoeksresultaten moeten komen. Mocht dit niet gebeuren dan maakt de rechter gehakt van een stukje tekst van Audi. Als klant verwacht je dat alle relevante feiten objectief worden beoordeeld, zeker wanneer het gaat om een mogelijk veiligheidsincident. In plaats daarvan heb ik de indruk gekregen dat de conclusies al vaststonden voordat alle beschikbare informatie serieus werd meegewogen. Wat mij het meest teleurstelt is het gebrek aan verantwoordelijkheid, transparantie en oplossingsgerichtheid. Gedurende dit traject heb ik veel tijd, energie en zorgen moeten investeren, terwijl ik had gehoopt op een open houding en een eerlijk onderzoek naar de feiten. Audi profileert zich als een premiummerk dat staat voor kwaliteit, innovatie en veiligheid. Mijn ervaring met Pon Audi Nederland staat daar helaas haaks op. Het vertrouwen dat ik jarenlang in het merk heb gehad, is hierdoor ernstig beschadigd. Ik hoop dat toekomstige klanten nooit in een vergelijkbare situatie terechtkomen, maar als dat wel gebeurt, hoop ik dat zij meer gehoor krijgen dan ik heb ervaren.Inmiddels advocaat in de arm genomen,die deze zaak als zeer interessant aangaf te behandelen . Verklaring en camerabeelden zijn inmiddels vrijgegeven voor de verdere rechtsgang.Helaas kan ik geen 0 geven,dat is nog teveel eer!!
Geschreven door MJW op 16 jun. 2026