Cyberattack op de luchthaven... helpen ?!
Cyberattack aanval waardoor vluchten enorm verstoord en/of afgelast werden vanaf 190925. Onze vluchten waren als volgt : Zaventem - Schiphol - verder naar reisbestemming. Om annulatie van onze vlucht te vermijden én om er zeker van te zijn dat we konden vertrekken op 220925 verkozen we er voor om ons rechtstreeks naar Schiphol te begeven. Zo gezegd zo gedaan. Gemakkelijk !? Euh.. wacht even.... Expedia had full control over onze boekingen. Diverse telefoontjes levert ons verschillende (negatieve) reacties (annulaties niet mogelijk (die wisten trouwens nog niet van de cyberattack af !) en annulatiefees van 25 euro tot 200 euro ! Euh pardon ?! Dan maar onderhandelen met Delta en W H A U W wat een service bij hun (telkens opnieuw !) : op 123 namen zij de verantwoordelijkheid van de tickets over, alles werd GRATIS herboekt. Expedia... telkens als er iets is, wordt je van her naar der gestuurd en proberen ze je nog méér geld van je af te troggelen. Kon ik een NUL geven als score.... deed ik het (zelfs 1 ster is teveel).
Geschreven door Sarah Beus op 21 sep. 2025